W pierwszej kolejności podłącz interkom do ładowania i pozostaw go na około 2 godziny. Sprawdź, czy przewód USB oraz źródło zasilania działają prawidłowo.
Jeżeli urządzenie nadal się nie uruchamia, obejrzyj port ładowania i upewnij się, że nie jest zabrudzony, wilgotny ani mechanicznie uszkodzony. W przypadku dalszych problemów skontaktuj się z obsługą klienta.
Upewnij się, że interkom został uruchomiony w trybie parowania, a Bluetooth w telefonie jest włączony. Interkom powinien znajdować się blisko telefonu.
Jeżeli urządzenie było wcześniej połączone z innym telefonem, wyłącz Bluetooth na tym telefonie lub usuń wcześniejsze połączenie. Możesz również usunąć GOCOM4 z listy zapamiętanych urządzeń w telefonie i przeprowadzić parowanie ponownie zgodnie z instrukcją obsługi.
Sprawdź, czy wszystkie interkomy są włączone, naładowane i znajdują się blisko siebie. Przy pierwszej konfiguracji przeprowadź parowanie na postoju, wykonując kolejno kroki opisane w instrukcji obsługi.
Jeżeli interkomy były wcześniej połączone z innymi urządzeniami, usuń zapisane połączenia i rozpocznij konfigurację od początku. Podczas parowania większej grupy dodawaj urządzenia pojedynczo.
Na zasięg i stabilność połączenia mogą wpływać między innymi zabudowania, zakręty, ukształtowanie terenu, duże pojazdy znajdujące się pomiędzy motocyklistami oraz rosnąca odległość pomiędzy członkami grupy.
Maksymalny zasięg GOCOM4 wynosi do 1200 m w idealnych warunkach, natomiast podczas standardowej jazdy typowy zasięg to około 450–500 m.
Odłącz zestaw słuchawkowy od interkomu i podłącz go ponownie, upewniając się, że złącze zostało wsunięte do końca. Sprawdź także, czy przewody mikrofonu i głośników nie są zagięte, przyciśnięte przez wyściółkę kasku lub uszkodzone.
Jeżeli masz dostęp do drugiego zestawu słuchawkowego, podłącz go do interkomu. Pozwoli to sprawdzić, czy problem dotyczy urządzenia, czy przewodów i głośników.
Sprawdź, czy oba głośniki są prawidłowo podłączone i czy przewód nie został uszkodzony podczas montażu w kasku.
Jeżeli konstrukcja zestawu na to pozwala, zamień głośniki miejscami. Jeśli po zamianie problem przeniesie się na drugą stronę, prawdopodobnie dotyczy konkretnego głośnika. Jeżeli nadal nie działa ta sama strona, sprawdź przewód i połączenie z interkomem.
Sprawdź położenie mikrofonu. Powinien znajdować się możliwie blisko ust, a jego właściwa strona powinna być skierowana w stronę twarzy.
Upewnij się również, że mikrofon nie został zasłonięty grubą wyściółką kasku. W przypadku kasku integralnego najlepiej sprawdzi się mikrofon przewodowy, natomiast w kaskach szczękowych i otwartych zazwyczaj wygodniejszy jest mikrofon na elastycznym ramieniu.
Sprawdź poziom głośności zarówno w interkomie, jak i w podłączonym telefonie. Głośniki powinny znajdować się dokładnie na wysokości uszu — nawet niewielkie przesunięcie może wyraźnie zmniejszyć głośność i czytelność dźwięku.
Jeżeli kask posiada specjalne zagłębienia na głośniki, upewnij się, że nie znajdują się one zbyt daleko od uszu. W razie potrzeby można zastosować odpowiednie podkładki dystansujące.
Sprawdź przewód USB, ładowarkę oraz gniazdo zasilania, korzystając w miarę możliwości z innego kompatybilnego przewodu lub źródła zasilania.
Obejrzyj port USB-C interkomu i upewnij się, że nie znajduje się w nim kurz, wilgoć ani zabrudzenia. Nie wkładaj do portu metalowych przedmiotów. Jeżeli urządzenie było używane podczas deszczu, przed podłączeniem do ładowania pozostaw je do całkowitego wyschnięcia.
Zarówno interkom GOCOM4 jak i pilot NTROL należy ładować przewodem z zestawu bądź innym typu USB-C->USB-A.
Najpierw sprawdź, czy posiadana wersja GOCOM4 jest kompatybilna z pilotem:
Naprzemienne miganie diod oznacza, że interkom jest kompatybilny z NTROL. Jeżeli diody nie reagują w opisany sposób, możliwa jest konieczność aktualizacji oprogramowania urządzenia. W takim przypadku skontaktuj się z obsługą klienta.
Nie musi to oznaczać usterki. Pilot NTROL posiada funkcję automatycznego wyłączania, która ogranicza zużycie akumulatora.
Urządzenie wyłącza się po około 1 minucie, jeżeli nie nawiąże połączenia, lub po około 30 minutach bezczynności. Uruchom pilot ponownie i sprawdź, czy połączy się z wcześniej sparowanym urządzeniem.
Nie. Mimo że GOCOM4 i NTROL posiadają stopień ochrony IP65, przed rozpoczęciem ładowania należy upewnić się, że urządzenie oraz port USB-C są całkowicie suche.
Nie należy ładować urządzenia na zewnątrz podczas deszczu ani bezpośrednio po intensywnym kontakcie z wodą. GOCOM4 i NTROL nie są również przeznaczone do zanurzania ani mycia myjką ciśnieniową.
Oryginalne zestawy słuchawkowe, uchwyty montażowe oraz inne akcesoria do GOCOM4 można znaleźć w sklepie NOECI w kategorii „Akcesoria”.
Przed zakupem sprawdź w opisie, czy wybrany element jest przeznaczony do posiadanego modelu interkomu. W przypadku wątpliwości skontaktuj się z obsługą przed złożeniem zamówienia.
Skontaktuj się z obsługą NOECI i opisz dokładnie występujący problem. W wiadomości warto podać:
Dokładny opis ułatwi rozpoznanie przyczyny i przyspieszy udzielenie pomocy.
